Il compito del sistema della qualità è duplice: da un lato programmare le attività aziendali razionalizzando il processo lavorativo ed eliminando gli sprechi e dall'altro soddisfare le esigenze del cliente.

Alla base di tale filosofia della qualità, c'è l'idea che sia più vantaggioso prevenire i problemi piuttosto che porvi rimedio in un secondo momento. Le due parole chiave sono: soddisfazione (del cliente esterno passando prima di tutto per la soddisfazione del cliente interno) e partecipazione (di tutto il personale al processo).

In quest'ottica diventano fondamentali le attività dell'ufficio marketing di Infochem.

Gli obiettivi di marketing non sono più il volume di venduto e la quota di mercato ma la soddisfazione del cliente e la conquista della sua fiducia e fedeltà.
I mercati non sono più di massa poiché esprimono una domanda sempre più differenziata e sempre più basata sulla qualità dei beni e dei servizi.

"Le imprese di successo saranno quelle che non si preoccupano esclusivamente di vendere, ma che investiranno nello sviluppo delle reti di vendita e nei rapporti con la clientela, baste sulla qualità, sul valore e sul servizio".(Philip Kotler)

Il nostro contributo ecologico

Da sempre la nostra azienda applica un sistema per la raccolta differenziata dei rifiuti internamente generati come filosofia aziendale dando + valore ai materiali da recuperare adottando un sistema piu’ Etico ed Ecologico possibile.

Tale sistema si realizza applicando alcuni semplici accorgimenti:

1.utilizzando contenitori idoneei per la differenziazione dei rifiuti posti in ogni locale dell’azienda
separazione dei medesimi scarti compattandoli il piu’ possibile per diminuirne il volume quali:
Carta e cartone,
Plastica e alluminio,
Tegno e derivati,
Toner e cartucce stampanti
Pile esauste smaltite adeguatamente presso discariche autorizzate

2.utilizzo di materiale di consumo ecocompatibile come:
Detergenti e saponi Ecologici
Pile ricaricabili
Carta ufficio riciclata (fogli A4, buste, block notes, etc..)

3.utilizzo corretto dell’illuminazione:
usando luci al neon o lampade a basso consumo energetico
attenzione nel consumo energetico limitandosi al reale fabbisogno
riducendo al minimo i tempi di Stand_By dei Macchinari di lavoro, Computer, Stampanti, etc..

4.uso corretto dei propri veicoli aziendali:
utilizzando mezzi di ultima generazione che come tale progettatti per avere consumi di contenuti di carburante e bassa % emissioni di Co2.
manutenzioni e tagliandi periodici dei veicoli per migliorare l’efficienza presso officine autorizzate
pianificazione del lavoro necessario per il trasporto delle merci e dei spostamenti generici al fine di ridurre il consumo di carburante.

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